🔒 গোপনীয়তা নীতি

Krikry-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Krikry-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

Krikry-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Krikry কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার।

🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

👁️

স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু এই পেজেই আছে।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: Krikry-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১. ভূমিকা

Krikry ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি Krikry-র ওয়েবসাইট (krikry.pro), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমরা সবসময় চেষ্টা করি এই নীতিটি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় উপস্থাপন করতে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকর ণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজি ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Krikry নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধনের সময়: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দেন।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়: গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং ডেটা ও লগ সংগ্রহ হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের সময়: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না বা বিক্রি করি না।

৫. তথ্য ভাগাভাগি নীতি

Krikry নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হলে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষ পরিষেবার সাথে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Krikry একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) ঐচ্ছিক সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক ও আপনাকে নোটিফাই করা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন জানার ভিত্তিতে" (Need-to-Know Basis) সীমাবদ্ধ।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন। কখনো অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না।

৮. আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বাতিলের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেই।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

Krikry কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধিত হয়েছে বলে জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

Krikry প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা ভালো অভ্যাস। আমরা সবসময় সর্বশেষ সংস্করণটি এখানে রাখি।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন — এটি আমাদের দ্রুত প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।

Krikry-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত

আজকের ডিজিটাল যুগে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা একটি সাধারণ বিষয় হয়ে উঠেছে। কিন্তু সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — এ নিয়ে বেশিরভাগ মানুষের মনে প্রশ্ন থাকে। Krikry বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর এই প্রশ্নের উত্তর জানার অধিকার আছে।

Krikry-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান মেনে। আমরা জিডিপিআর (GDPR) এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি। এর মানে হলো শুধু বাংলাদেশের নয়, আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা পাচ্ছেন আপনি।

অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা দীর্ঘ, জটিল আইনি ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে যাতে ব্যবহারকারীরা না পড়েই মেনে নেন। Krikry সেটা করে না। আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝুন — আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি এবং কেন। কারণ আমাদের বিশ্বাস, স্বচ্ছতার ওপরেই গড়ে ওঠে দীর্ঘমেয়াদি আস্থা।

আপনার আর্থিক তথ্য, বিশেষ করে বিকাশ বা নগদ নম্বর, কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে মূল তথ্য কখনো উন্মুক্ত না হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।

Krikry-র গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো দায়িত্বশীল গেমিং। আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করি — এটি কোনো নজরদারির জন্য নয়, বরং আপনার ভালোর জন্য। যদি আমরা দেখি কেউ অতিরিক্ত গেমিং করছেন বা আসক্তির লক্ষণ দেখাচ্ছেন, তাহলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করে এবং সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা আপনার অধিকার। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। এটা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালার অংশ এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই এটি প্রয়োজন।

সংক্ষেপে বলতে গেলে — Krikry-তে আপনার তথ্য শুধু আপনারই। আমরা এটি নিরাপদ রাখি, স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো বিক্রি করি না। এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য Krikry বেছে নিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বিকাশ/নগদে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ও ২ ৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সহ।

বিনামূল্যে নিবন্ধন SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English